芝麻客服助手免费版 v1.4.8

芝麻客服助手是一款专门为客服行业从业人员设计的工作助手软件，能够提高工作效率。通过这款软件，客服人员可以方便快捷地与客户进行沟通，处理各种消息，并通过智能回复和自动接待功能，显著减少工作量。这款软件不仅支持文字、图片和视频等多种沟通方式，还能帮助客服管理客户资料、设置快捷回复话术、以及轻松应对客户的需求，提高工作效率和客户满意度。

软件介绍

芝麻客服助手是一款能够提高客服人员工作效率的应用程序，提供完善的通信功能，帮助用户轻松处理和回复各类客户消息。该软件支持图文、视频等多种互动方式，便于与客户进行沟通和互动。同时，用户还可以设置智能回复话术，快速响应与关键词相关的信息，从而提升工作效率，并增加客户满意度，进而获得更多好评。客服人员可以随时通过手机接待和回复客户，提升回复效率，轻松应对日常工作。

软件特色

1、在线对话：支持与客户进行线上对话，及时解决客户的各种问题。

2、星标置顶：可以将与客户的对话置顶，避免错过重要信息。

3、客户资料：软件提供客户基本资料，帮助用户随时掌握客户情况。

4、消息设置：支持自动回复，软件根据关键词自动回复消息。

5、自动接待：可以设置自动接待的人数，防止过度依赖自动回复功能。

6、消息工具：提供图片回复、评价邀请、文件发送、客户标签等功能。

软件亮点

1、快速回复：一键回复客户消息，提高回复效率。

2、智能提醒：接收到消息时，软件会智能提醒用户，避免错过重要消息。

3、提高效率：软件帮助用户减少工作量，提高工作效率。

4、自由设置：根据个人工作需求，自由设置快捷回复话术。

5、免打扰：支持将骚扰客户拉黑，减少不必要的干扰。

6、集中处理：可以在软件中集中处理来自各平台的消息，简化工作流程。

使用说明

1、可以统一管理所有的信息

2、对于一些接单的问题可以使用人工智能客服

3、可以选择多种消息发送方式

软件测评

芝麻客服助手是一款非常实用的工具，特别适合需要频繁与客户沟通的客服人员。它不仅能够帮助提高工作效率，减少重复性工作，还通过多种智能设置和功能提升了客户服务的质量。无论是快速回复、自动接待，还是对话管理和客户资料查看，都能大大提高客服的工作效率。对于想要提升客服体验和减少工作压力的人员，芝麻客服助手无疑是一个不错的选择。