防疫行程卡的重要程度无需多说，在当下疫情肆虐的情况下，使用的频率也非常高。因为使用频率高，因此有一些小问题的发生。例如行程卡长时间没有更新，防疫行程卡没有记录自己的行程，下面领航小编就详细的为大家讲解一下这些问题的解决办法，希望对大家有所帮助。
超过14天还没更新解决方法?
1、打开软件中的防疫行程卡APP
2、然后点击其中的“防疫行程卡”
3、输入手机号和验证码之后，点击“查询”
4、最后，就可以看到14天内的最新更新的行程卡了
防疫行程卡没记录行程
没记录行程的原因
运营商后台没有记录用户的位置信息，如果最近通话较少，系统就没有记录或找不到您的位置信息，这样就无法获取您的出行数据。
解决步骤
1、根据解决方案，第一天拨打两个以上的电话，相隔需要4小时以上(停留条件为4小时以上)，并在晚上8点之前完成，第二天再看一遍行程卡就可以得到绿色行程卡；
2、如果对错携带号转网14天内的用户，无法查到行程的情况，可能是由于近14天的有效数据不足，尝试多打几个电话，在一天内最早和最晚的时间跨度超过4个小时，满足4个小时停留，就可以显示行程；
3、如果是境外漫游用户，尤其是福建山东等地，建议拨打5个电话，分别在5个时间点拨打，比如7、8、10、11、12点，同样可以在次日查询行程；
4、如果通行记录已经满足条件，但仍可显示，则可将具体的通话记录截图精确到一定时间，然后发送至xck@caictyds.cn，由运营商正式投诉处理。