湖北智慧医保app是一款深受用户喜爱的手机医保软件，这款软件为用户提供了多方面的便利服务，通过手机即可获取医疗保障服务，平台提供了医保、医院、网上药店等资源，用户可以在手机上在线问诊，不仅可以帮助防控疫情减少人员接触，还提供了湖北省的医保政策法规咨询，感兴趣的小伙伴体验一下吧。

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据介绍，“湖北智慧医保”APP的上线，是湖北省医疗保障局以参保群众的实际需要为导向，以方便参保群众就医、购药为目标，实现“互联网+医保”的工作模式的探索。“湖北智慧医保”APP整合了医保、医院、网上药店等资源，使病患少出门甚至不出门就能获得医疗保障，享受线上诊疗、处方流转到定点药店、在线支付和送药上门的一站式服务，解决重症慢病病种患者的用药难题。

参保用户登录“湖北智慧医保”APP后，可使用基本信息查询、参保信息查询、门慢审批查询、门慢历史处方、定点基础资格、药品目录查询、诊疗项目查询、慢病送药等服务功能。同时还提供湖北省的医保政策法规咨询、新闻通告查询、骗保举报平台等多项服务。

此次APP上线适逢我省遭遇新冠肺炎疫情，湖北省医疗保障局希望此举能帮助广大参保用户减少疫情防控期间的人际接触，巩固当前的疫情防控成果。

今后，“湖北智慧医保”APP作为全省统一的手机端医保服务门户，将与“湖北省互联网医疗保障服务平台”联动，在各地市陆续推出互联网医院端医生问诊、定点药店药品配送等服务。由于时间紧迫，APP相关功能也将逐步完善，实现全部医保服务事项 “掌上办”，让全省参保人员享受更多便利服务。

如何注册使用：

“湖北智慧医保”AP最初采用身份证姓名绑定手机号的方式进行注册，设置登录密码，当然前提是注册输入的人员信息属于已正常参保对象，然后凭借用户名密码进行登录使用，后续将逐步加强信息安全校验，增加身份证扫描识别以及人脸登录功能，最终会以全国统一的医保电子凭证进行注册登录校验。

功能介绍：

以医保服务相关功能为主，未登录前可进行公共信息的查询和浏览，比如定点机构资格、药品目录、诊疗目录、新闻资讯、政策法规、骗保举保方式等，登录以后可以进行个人相关信息的查询了，比如查询个人基本信息、个人参保信息、个人门诊慢性病审批信息以及门慢历史处方等，同时提供了部分门诊慢性病网上复诊购药的功能。后续还会逐步增加更多的便民服务，方便广大参保群众使用。

常见问题：

Q：APP的“登录密码”的忘记与修改？

A:app提供“忘记密码”功能，根据注册安全等级的逐步提高，会不断完善密码找回的验证方式。以后不再要求密码登录，而是依托医保电子凭证提供更多便捷登录方式

Q：APP注册时提示“注册失败”和“未知错误的可能原因？

A：注册失败的原因可能是注册人在省里未参加医疗保险或者参保信息不完整或者参保状态存在某种问题，出现这些问题都是需要到参保地去核实并解决的。

Q：非参保人是否可以注册使用该APP？

A：非参保人也可以下载使用，但是不能进行注册，所以只能使用一些公共的服务，比如定点机构资格、药品目录、诊疗目录等查询和一些咨询文件的查看，涉及到个人的服务是用不了的。

Q：使用APP线上支付是否会影响报销待遇？

A：目前提供的门慢复诊功能，会直接参与参保地的门诊慢性病结算，也就是说会进行医保报销哦，个人只需要支付医保报销外的部分，当然该功能需要注册登录并且享有慢性病资格的前提下才能正常使用。后续也会提供更多的涉及到线上支付的功能。

Q：APP是否全省通用？跨省是否可以使用？

A：“湖北智慧医保”APP是有湖北省医疗保障局授权承建的全省通用的APP，将作为医保部门未来主要的移动端公共服务门户之一。未在本省参保的用户也能使用公共的服务内容后续会随着全国医疗保障信息化统一建设，提供跨省服务。

Q：如何进行举报和投诉？

A：初期阶段，在APP上提供骗保举报功能，可以查询到湖北省各地区举报投诉电话。以后会逐步上线智能问答、留言板等更多的交流渠道。

实名身份认证、移动支付、信息查询、业务办理、业务通办……“西安医保电子凭证”(电子凭证)服务平台提供了包括个人医保电子凭证申领和身份认证、无卡办理和在线结算、信息查询、业务办理、信息共享等5大类29项功能应用，设置了“抗击新冠肺炎”“医保扶贫”“异地就医”“医保举报”4大专栏、“定点医药机构”“医保目录”等8大通用信息查询和“个人参保信息”“账户信息”等4大个人信息查询，以及“参保缴费”“参保凭证打印”等业务办理。

更新内容：

1.增强安全防护；
2.优化用户体验