易售后是新一代企业售后管理云软件，支持多渠道客户接入、工单管理、智能派工等功能，能够满足中小企业对售后服务管理的基本需求‌。软件适用于多个行业，包括机电设备、智能制造、IT运维、汽车车辆、安防监控和生活服务等‌，快来下载吧。

软件介绍

易售后是新一代企业售后管理云平台，致力于企业售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。

软件特色

1.服务渠道

客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。

2.工单系统

服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。

3.外勤管理

实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。

4.备件管理

清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存。

软件功能

1.结算管理

帮助企业轻松核算售后服务费用。

2.客户评价

客户通过公开评价的方式和服务人员互动，为企业服务考核提供数据。

3.知识分享云

帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。

4.服务商管理

企业邀请服务商加入，轻松管理遍布全国的售后服务网络。

5.统计分析

多维度数据挖掘分析，为企业提高服务质量提供数据支持。

软件优势

高效售后服务管理：提供一站式售后服务解决方案，帮助企业快速响应客户需求，提升客户满意度。

智能化故障排查：运用AI技术辅助故障排查，快速定位问题根源。

数据分析与报告：实时收集并分析售后服务数据，生成详尽报告，为企业决策提供有力支持。

小编点评

易售后app拥有众多强大的功能，为售后管理带来了极大的便利。报修渠道功能让用户能够方便快捷地提交报修申请。无论是产品出现故障还是需要维修保养，用户只需通过软件就能轻松提交报修信息，大大提高了报修的效率。需要的朋友们，快来下载吧。