京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。京东咚咚商家版就是京东在线客服平台，是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的得力帮手。领航软件站提供京东咚咚商家版官方下载。

京东咚咚商家版功能特色：

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增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
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安装步骤

1、双击打开下载的.exe文件，用户可以直接选择立即安装

2、也可以根据自己的需要选择合适的安装位置进行安装 

3、安装时间不长耐心等待即可完成 

4、安装成功 

使用技巧

1、双击打开安装好的软件，进行登录 

2、设置头像：点击“头像”，并在打开的窗口中，点击“修改头像”按钮，就可以选择自己喜欢的头像进行设置。 

3、添加好友：点击京东咚咚面板下方的“添加好友”按钮。在打开的“添加好友”窗口中，输入用户的昵称或用户名就可以申请添加好友了。 

4、查看订单详情：点击京东咚咚主面板上的“京东助手”按钮。 

5、在打开的窗口中就可以查看最近一段时间的交易记录。 

6、点击“我的京东”按钮，就可以进入“网页版我的京东”界面，可以说使用起来非常方便。