外汇交易者目前站在一个职业软件开发者的角度上还存在着很多问题，我把在使用中常遇到的问题列举一下，方便您加以处理解决。
 

外汇交易者永远免费：
1、汇市导航
2、重要新闻略读
3、Mt4同步实时语音报价
4、更完善的交易提醒，可提醒交易计划
5、交易行为训练
6、即时新闻推送
7、财经数据提醒与结果推送
8、交易学习策略分析等

外汇交易者使用存在问题汇总：

一、 无法登录软件

出现无法登录软件故障您可以尝试再次登录 ，如果还是无法登录，那么请检查：

1、网络连接是否正常？ 可以测试打开其它网站是否正常来判断。

2 、有可能软件服务器正在升级维护，请过一些时间再次尝试。

 二、主界面无法正常显示

出现主界面无法完全显示，或者部分无法显示有可能的问题是：

1、如果主页显示颜色图片不正常或者排列错位等有可能是您的IE浏览器太旧了，一般6.0版本会有这种问题，请升级到8.0之上。

2、新闻网站或本站无法正常访问 ，正常情况下过些时间自己会更新修复。

3、 请退出软件后再次重新打开软件，如果还是这种情况，过些时间自已会加以修复，不会影响报价或者新闻数据等推送。

三、无法推送即时新闻或财经数据

1、如果网络正常的情况下首先查看常规设置中有无打开相关开关。

2、如果没有声音请查看即时新闻中托盘或声音开关有无打开 。

3、查看今日数据或即时新闻窗口中显示是否正常，如果没有则说明数据信息源可能存在问题，不用去理会，正常情况自动会修复。

四、winxp平台中没有语音报价或者交易训练没有声音

1、检查有没有安装语音库，并且选择对应的语音库。参考软件安装xp部分：

2、语音播放点击太多，电脑无法完全响应，退出软件再试，注意退出软件选择主界面上下拉菜单，选择退出系统。

3、 交易训练每一条为一次播放单元，每条用回车作为该播放单元的结束，输入时需要注意。

4、过多点击试听有可能会引起软件语音线程阻塞出错。

 五、无法播报我的mt4中的货币，出现"未知货币 xxxx"的报价。

出现这种情况是因为软件还未考虑特种货币名称的报价，比如黄金在不同平台中显示的货币名币英文符号是不同的。短期如果您需要的话请在本文下面留贴，说明您的mt4平台名，特种货币名代表符号及含义，可以加进去，当然以后软件会加入自定义货币以方便不同的交易者需要。

六、关于升级中的错误

有朋友反馈升级软件提示出错，有乱码。这是因为个人开发平台上测试必竟范围有限，操作系统配置环境很多人都不太相同，有可能是ie版本对xml解析的规则有所不同，我修改远程xml后可以解决，当然您可以不必管它，直接点击升级就行，网络没问题的话升级会正常进行。一般情况下软件升级过程不需要人工参与，升级软件会自动下载升级包，然后自动安装，关闭原来软件和再次打开新软件，您可以什么也不用干。

七、关于多个mt4设置和软件不断冒气泡“mt4”已连接，但实际未连接的问题。
个人平台目前未发现出错的问题，我自己平台win7 x64 win7 x32  win xp sp3 ie8  测试mt4平台： fxsol、  oanda 、 hy 都没有问题，理论上讲其它mt4平台都不会有这个问题。我的建议：

1、有可能是安全类软件误报，它们拦截软件读取mt4服务器数据，例如有时360会提醒“非法注入其它程序的提醒”，默认不动的话，它有时会拦截。您可以尝试退出安全类和杀毒软件，再打开本软件进行测试，如果可以的话，那么添加本软件到它们的白名单，愿意的话您可以提供给我安全软件名称，我会提交他们公司进行白名单处理。

2、如果以上不能解决，那么先全部关闭所有的mt4，再开启软件几分钟，看看软件在web报价中有无问题。正常的话左边栏每隔一分钟报价会跳动，并且可以实现报价等其它功能。然后先开启一个mt4看看是否能连接，第一个开启并连接的mt4就是软件自动先匹配的mt4，另外再开启的mt4，软件是不会再去匹配的。在多个mt4环境下，关闭第一个正在匹配运行的mt4后，软件是无法获取下一个mt4服务器数据的，需要在设置中选择一下才行。如果不行的话，需要先关闭软件，再开启才能再次连接新的mt4。如果不这样做会导致报价不动，在软件开启的几分钟内，会有可能会出现节假日提醒。您可以在这里留下您的操作系统版本，mt4平台名称，以便我更好的能发现问题。如果您实在没法解决的，可以联系本人，我远程帮您看看。（关闭软件请在带有退出软件的菜单中选择退出，点击右上角的x是后台运行。）

八、软件出现意外中止运行的错误。

1、目前软件在Win7或者Winxp sp3平台上运行良好，请检查您的系统是否需要更新？
2、检查您的IE浏览器版本是否为8.0以上？可以在 IE浏览器的菜单 —>帮助 检查是否需要升级。
3、软件本身运行中的Bug错误，您可以重新启动软件继续使用，或可以通过 qq邮件或留贴写明错误问题，未来我会加以完善。

九、报价窗口中没有高低价
您可以打开mt4 中的高低价，退出软件重进或等待软件更新报价之后就有了。

十、关于4位数报价平台问题
目前绝大多数平台多支持5位数，比如欧元精确到0.00001点。个别平台还是4位数，4位数只是显示时小数位较小，但不影响使用，因此软件暂时还没有增加，估计到正式版推出时一次性修正，增加设置项。

汇友朋友，如果以上都不能解决，则重新安装软件或不必客气咨询本人协助远程解决，因为使用该软件是对本人最大的尊重，我要对大家说声谢谢！