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航班正常情况下,不允许退订机上餐食,如因航空公司原因导致航班不正常时,请联系呼叫中心申请退款。
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将收取相应舱位价格一定比例的退票费,如果是变更后的客票退票,变更费、票款差额不退,按照变更后的舱位及退票时间收取相应退票费。
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《增值服务退款须知》